Интернет-аукцион Молоток.Ру    (примечание от eBey.ru:  ст. устарела - клуб Молоток уже упразднён)

  ...Не буду соблазнять читателей хвалебными рассказами о тех возможностях, которые даруют нам аукционы заокеанские — тот же eBay, например. По той простой причине, что для россиян их услуги чаще всего недоступны (о связанных с международными платежами проблемах смотрите в главе «Финансовые расчеты и оплата покупок в Интернете»).

Поговорим лучше об отечественных интернет-аукционах. Во множественном числе — потому, что аукционных сервисов в России существует несколько.

И в тоже время — в единственном, поскольку в качестве образца для препарирования будет взят лишь один аукцион, самый крупный и известный.

Речь, конечно, пойдет о знаменитом «Молотке», услугами которого автор пользуется уже несколько лет, к немалой для себя выгоде.

На первый взгляд, «Молоток» схож со своими заокеанскими коллегами; как и в случае с eBay или Yahoo, на сайте предусмотрена система тематических категорий, по которым рассортированы все предложения:

• Авто, Мото, Запчасти

• Бытовая техника

• Видео- и Компьютерные игры

• Интернет

• Искусство, Антиквариат

• Книги, Видео, Музыка, CD

• Коллекционирование

Компьютеры, Программное обеспечение

Мебель, Интерьер, Посуда

Недвижимость

Одежда, Обувь, Аксессуары

Оргтехника

Растения, Животные

Товары для взрослых

Туризм, Отдых, Спорт

Услуги

Фото, Электроника, Связь

Все дешевле $1

Другое

Каждая из этих категорий имеет еще целый ряд вложенных разделов — путешествуя по этому дереву по принципу «от общего к частному», можно довольно легко выйти на любой, самый экзотический товар.

Большинство стандартных сервисов, присутствующих на западных аукционах, имеет свои аналоги и на «Молотке»: доступен поиск как по заголовкам, так и по описаниям лотов, подписка на информацию о новых поступлениях в любые разделы, отдельные разделы для Рекомендованных, Новых и Горячих аукционов (как на главной странице, так и в каждом разделе). Для работы с аукционом (в качестве продавца или покупателя — неважно) необходима регистрация, пройдя которую, вы получите возможность работать с собственным аукционным центром Мой Молоток. Наконец, существует здесь и система рейтингов и отзывов — за каждую сделку, проведенную через «Молоток», вам начисляются баллы, а вы получаете возможность увековечить свой отзыв в «карточке» вашего партнера. Чем больше ваш послужной список — тем выше ваш престиж, а отсутствие отрицательных отзывов станет лишним аргументом в пользу работы с вами.

Наконец, стандартны и типы аукционов: обычный, «голландский» (продажа нескольких экземпляров товара в рамках одного лота — соответственно, и победителей такого аукциона может быть несколько) и «моментальный» (доступна опция Купить сейчас по указанной цене). Для каждого лота продавец может установить срок действия — вплоть до месяца, однако по окончании этого срока его можно продлить, выставив товар повторно.

На этом сходство с заокеанскими аукционами заканчивается — и начинается чисто российская специфика. Начать с того, что базовые услуги «Молотка» как для продавцов, так и для покупателей — бесплатны. Это и хорошо и плохо: с одной стороны, бесплатность удобна для продавцов, которые получают возможность быстро продать через «Молоток» любой, даже самый дешевый товар. Не связываясь при этом со всевозможными платежными системами и не рискуя. А ведь для регистрации на том же eBay вы должны быть обладателем «кредитки» международного образца, и регистрация каждого лота обойдется вам в несколько долларов, плюс проценты от суммы сделки по ее завершении!

Но есть у бесплатности и обратная сторона — выставляя товар на продажу на «Молотке», продавец, по сути дела, не берет на себя никаких обязательств — ни перед аукционом, ни перед покупателями. В итоге возможна ситуация, когда лот выигран — а продавец просто не выходит с вами на контакт. Мол, передумал, и все тут! Процент «кидания» на «Молотке» достаточно велик — и хорошо, что вы при этом не теряете своих денег. И сама аукционная система в результате превращается в некий аналог доски бесплатных объявлений.

Да, существует система отзывов, но и она не является панацеей — проштрафившийся участник может спокойно зарегистрироваться под новым именем. На eBay такие фокусы отслеживаются (по тому же номеру кредитки), в России же любой мошенник может начать свою молоточную карьеру с чистого листа, пройдя повторную регистрацию.

Помимо базовых, бесплатных услуг, на «Молотке» доступны также и платные — с их помощью вы можете выделить ваш лот и привлечь к нему внимание постоянных покупателей:

• Выделение лота Пользователя жирным красным шрифтом.

• Размещение уменьшенной фотографии товара в списках лотов.

• Присвоение лоту пользователя статуса «Рекомендуемого».

• Размещение лота в списке рекомендуемых на главной странице New!

• Реклама лота на странице категории верхнего уровня.

• Реклама лота на главной странице.

• Реклама лота в письмах Молоток. Ру.

• Установка счетчика посещений на страницу лота.

• Изменение времени завершения аукциона.

• Автоматическое платное перевыставление лота.

Стоимость этих услуг сравнительно невысока — около 1—2 долл. за каждый лот — и, в приницпе, ни одна из них не входит в разряд остро необходимых для обычного продавца. Разве что удивляет включение в «платный» перечень установка счетчика...

А вот для постоянных продавцов Молоток предлагает еще один пакет платных услуг, воспользоваться которыми можно, став членом «Клуба «Молоток» (15 долл. единовременного платежа, плюс 5 — ежемесячного). И вот тут-то срабатывает уже упомянутая система рейтингов — вступить в Клуб могут лишь участники, имеющие солидный стаж «трейдинга» и не отягощенные грузом отрицательных отзывов.

Помимо функций, доступных обычным пользователям, члены Клуба могут:

• Делать сколь угодно высокие ставки.

• Пользоваться услугами робоброкера, без участия пользователя поднимающего ставки на лот до указанной им заранее цены.

• Снимать заявки других участников на свои лоты.

• Проводить аукционы только для покупателей — членов Клуба.

• Проводить аукционы только для покупателей с рейтингом более или равным двум.

• Получать информацию о количестве просмотров своих лотов другими пользователями.

• Получать ежедневный отчет обо всех своих лотах, с указанием текущих цен, перечня ставок и другой информации.

• Пользоваться услугами персонализированной службы поддержки.

• Получать скидки до 25 процентов на все платные услуги, предоставляемые аукционом Молоток.Ру (кроме услуг по дизайну и размещению лотов).

Половина услуг из этого перечня на западных аукционах поставляется в качестве «приложения», без всякой оплаты. С другой стороны, бесплатность основных услуг аукциона с лихвой перекрывает все недостатки подобного «коммерческого» подхода.

«Молоток» ориентирован прежде всего на работу с индивидуальными продавцами, однако с каждым годом к услугам этого популярного аукциона обращается все больше крупных организаций. Регулярно «Молоток» проводит специальные акции — например, по продаже авиабилетов, компьютеров или услуг.

 автор: admin | 5 декабря 2008 |

     Хотите добавить статью? Пройдите по ссылке:  "Отправить модератору"   "Правила публикации"